Política de privacidad

Este sitio (oxapampa.hobbitacademy.net.pe) lo administra Hobbit Academy E.I.R.L., RUC 20616427921, con domicilio en Oxapampa, Pasco, Perú. Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos.

Qué datos recogemos y para qué

• Reportes de baches y pistas. El tipo de problema, tu descripción, la referencia opcional y las coordenadas del punto que marcas en el mapa. Si tienes la sesión iniciada, guardamos también el identificador de tu cuenta. Los reportes son públicos: se muestran el tipo, la descripción, la referencia, el punto en el mapa, el estado y la fecha. No se muestra tu identidad. Evita escribir nombres, teléfonos u otros datos personales en la descripción.
• Reservas de coworking. Tu nombre, teléfono y la fecha que reservas. Los usamos solo para confirmar y gestionar la reserva. No son públicos.
• Inicio de sesión con Google. Si inicias sesión, recibimos tu correo, tu nombre y un identificador de cuenta. La autenticación la gestiona Supabase, y la sesión se comparte con los demás sitios de Hobbit Academy.
• Cafecito. El pago se hace en tu app de Yape; nosotros no recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta ni de tu cuenta. Si nos avisas tu aporte, guardamos el monto y el correo que quieras indicar (ambos opcionales) para llevar la cuenta.
• Pedidos de la tienda. Tu nombre, teléfono, correo (opcional), la dirección y la referencia de entrega, el punto que marques en el mapa (opcional), tus notas y los productos del pedido. Los usamos para preparar, entregar y cobrar el pedido y para responderte. No son públicos. Si tienes la sesión iniciada, guardamos también el identificador de tu cuenta para que veas tus pedidos.
• Cotizaciones de la Maderera. Tu nombre, teléfono, correo (opcional), la dirección, referencia y punto de entrega (si eliges delivery), tus notas y el detalle de lo cotizado. Los usamos para confirmarte stock, entregar y cobrar. No son públicos: solo se consultan con el código de la cotización y su enlace o tu teléfono. El navegador guarda los códigos de tus cotizaciones para que puedas volver a verlas.
• Citas y eventos. Tu nombre, teléfono, correo (opcional), notas, el servicio o la función, la fecha y la cantidad de personas. Los usamos para tu reserva, el cobro y avisarte cambios. Los ve solo Hobbit Academy y la persona que presta ese servicio, para atenderte.
• WhatsApp. Los pedidos a los negocios del directorio, las compras de OXA-RODEO y el envío de constancias de pago se conversan por WhatsApp, que se rige por su propia política.
• Libro de Reclamaciones. Los datos de tu hoja (identificación, domicilio, teléfono, correo, detalle del reclamo y, si eres menor de edad, los de tu representante) se guardan en nuestra base de datos para atender tu reclamo y responderte por escrito. Los conservamos el tiempo que exige la normativa del Indecopi (como mínimo dos años).
• Pagos con tarjeta o Yape (Culqi). El pago lo procesa Culqi. Tus datos de tarjeta o de Yape los recibe Culqi directamente; nosotros no los vemos ni los guardamos. Solo recibimos la confirmación del cobro y su identificador.

Mapas

Los mapas se cargan desde OpenStreetMap. Al ver un mapa, tu navegador se conecta a sus servidores, que reciben tu dirección IP como en cualquier página web. Si usas «Usar mi ubicación», tu navegador te pide permiso y solo usamos el punto para marcar el reporte que envías.

Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos. Usamos proveedores que los procesan por encargo nuestro: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento del sitio), Cloudflare (DNS) y Google (inicio de sesión, si lo eliges). Algunos de ellos pueden almacenar información fuera del Perú.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley. Puedes pedir que eliminemos un reporte tuyo o tus datos de reserva escribiéndonos.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos, y ejercer los demás derechos que reconoce la normativa. Escríbenos a henry@hobbitacademy.net.pe indicando qué necesitas. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Menores de edad

No recogemos datos de menores de manera intencional. Si eres menor, usa el sitio con ayuda de tu madre, padre o tutor.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.